今天，从TCL电视空降至小米，任小米电视任总经理的潘俊将要发布其上任后的第一款电视，被其号称高端电视的小米电视6。不过，此前潘俊一喊小米电视要高端化，就遭到业界质疑。毕竟小米电视还是靠代工生产，无法掌握品控，代工厂家也不会把最好的技术给小米电视。更有消费者直接喊话潘俊，称先把小米电视质量投诉解决了，再进军高端也不迟。
2019年6月，有网友在黑猫投诉·海南站投诉称，“小米电视去年坏了，售后上门维修好了，维修人员推荐购买了延保3年，今年6月6号坏了，9号上门说主板坏了要从厂家拿配件回来，7天内修好，18号打电话给维修人员说配件回来了等下去修，20号打电话又说没回来，一直拖到现在还不能给一个准确的处理。”
2020年1月，宁波洪女士花3699元购买了一台65英寸小米电视。没几天就出现了“怪象”：这台电视可以连接别家的监控，电视画面上经常会有小米影视会员信息的提示，每次开电视就会有页面跳出来说账号变更。洪女士检查了全家人的手机号之后发现这个账号根本不是自己家的。洪女士联系了小米客服，但客服始终都没有答案。为什么新电视会出现看到别家监控的情况?洪女士的新电视是不是次品?小米公关部门并没有正面回答，只是将洪女士的电视进行了“退一赔三”的赔偿。
去年315刚过，山东用户投诉称，其购买的小米电视使用了不到半年就出现了严重的质量问题。整个电视屏幕一分为二，出现了一条亮线。即使多次开关机重启，这条亮线也存在。该消费者表示，出于对小米的信任，选择了小米电视。亮线事件，严重影响了家庭的观看使用体验。自己打算学习罗永浩，直播把这台电视砸了，以引起小米对于电视质量问题的重视。
一位从事电视维修的工作人员表示，电视最贵的就是屏幕，里面有很多模组，这条亮线从上到下没有断点，也有可能是屏幕模组某一个地方没有压实。(杜佳)
