目前,中国家电市场已从早期的增量市场阶段,过渡至如今的存量市场时代。消费需求从单纯的购买转为替换,加之疫情带来的市场变革,种种因素都对企业综合能力提出了更高的要求。
6月29日,“悦界∞而至”2021松下洗护新品发布会在杭州举行。除了亮相在活动现场的全球首款洗衣机器人、奕仕系列烘护机和干衣机等多款产品,以及松下阳台洗护空间外,松下还正式对外宣布“从洗净到洗护,再到空间解决方案”未来战略,对现今处于转型升级浪潮中的行业,指引出不断向上发展的破局之道。
寻求技术突破,创新6大产品
当下,关于同时购买洗衣机干衣机,还是购买洗干一体机的争论喧嚣尘上,这背后是消费者对于市场洗干一体机产品性能的不确定性与性价比的质疑。同时,行业并未给出真正意义上的解决办法,反而搞起了低价之争,但在消费升级的大潮中,消费者追求的始终是高端的性价比产品,即产品具备高端的价格和调性,同时也具备匹配其价值的功能。
松下本次发布的奕仕系列洗烘新品,沿用松下独创除菌技术,并保留松下ALPHA阿尔法系列设计风格。升级Smart智能系统并搭配 ECONAVI 节能导航等智能化技术,并融合行业首创ALPHA PLAY 云智慧系统,带给消费者以人性化、智能化的人机交互体验。
新品全系搭载松下稀土永磁变频双转子压缩机,较其它品牌产品节电约21%,烘干效率提高40%,体积减少约15%,声音辐射面减少20%,振动值降低68%,能效提升16%;而松下独创净水洗系统能让衣物始终在净水中洗涤,增强清洁力度;在不影响功能性的前提下,给洗衣用水以更环保的解决办法。
活动发布的LCD液晶显示大容量波轮洗衣机,作为为扭转波轮洗衣机廉价刻板形象的产品,松下为其搭载松下独有松下nanoeX™纳诺怡除味技术、无水护理、加热洗功能、离心力水流等功能,最终呈现出这一款全行业有且唯一的波轮式洗干一体机。
全球首创的松下洗衣机器人,可以说是这次发布会风头盖过其它产品的一大亮点。其凝聚多领域200多位研发工程师耗时1000余天,在上万次测试后研发的仿真人工压洗方式,并创下了20多项专利,能够针对内衣、毛衣等需要手洗的衣物,采用独创的气囊按压方式对衣物进行无损伤洗涤。而该产品作为继搅拌式、滚筒式、波轮式以外的第四种洗涤方式,填补了电动洗衣机诞生至今110年以来的技术空白。
发力空间生态,奠定战略基础
我国家庭阳台空间长期处于装修“单选题”的地位:只能在日常休闲、洗衣干衣等功能中选择一种进行装修。但实际上大多数家庭都会在生活中对阳台进行杂用,使阳台呈现出空间一体性差、有效使用率低的眼中割裂感。住户对家阳台空间高达67.8%的不满概率数据,也侧面证明我国行业的不足之处。
松下在活动中发布的空间解决方案,为这一困扰提交了无法被模仿的解决方案。目前,多数企业自身无法兼顾家电和家装两大板块的业务,以致在处理阳台空间时,只能完成采光、整洁等服务于视觉层面功能;但解决这一问题需要企业具备跨设计、家装、家电等领域的综合服务能力。这也正是松下阳台解决方案无法被模仿的原因,即家装、家电企业间存在业务壁垒,只能做到貌合神离。
而多数企业并没有达成这一使命,反而使阳台空间一体性差、有效使用率低。原因则是企业自身无法兼顾家电和家装两大业务板块,即使选择合作,也因业务板块之间的隔阂,呈现出功能与享受之间严重的割裂感。
为此,松下家电联手松下集团旗下业务板块松下住建,充分运用松下住建横跨设计装修、材料研发等领域的全产业链能力,结合洗护产品,为消费者提供洗护空间方案。松下依托自身研发能力,以洗护产品为核心,实现各种尺寸各种功能的组合、模块化匹配安装。有效运用全国的1500个售后网点,为消费者打造一站式无忧体验。
不再横冲直撞,市场需要沉淀
我国泛家居行业经历早期的红利期后迎来了2019年的低沉,仍保持着强大的生命力的同时也陷入了另一个怪圈:一味追求新鲜玩法。尽管这会在一定程度上带给企业短暂的收益,但更多时候,市场不会买账:红利期后行业掀起价格战,仍无法使业绩稳定增长;头部软装企业争相聘请高级设计师、实行订制化,却被全屋整装从源头抢走了份额。
换句话说,一切的新玩法都必须符合消费者的需求才会被买账。
松下自1918年创立至今不断发展,创下年销售额66988亿日元的成绩。而在国内,1994年成立的杭州松下家用电器有限公司也经历了30年时光。“看着客人走出去的背影,双手合十从内心表示感谢。有这种胸怀的店铺,自然会车马盈门。”杭州松下家用电器有限公司总经理胡杰华用这样一句话,在致敬松下创始人松下幸之助、向团队及客户表示感谢之余,也证明了传统的家电产品营销思维没有过时。
消费者真正需要的,是企业将其需要的功能扎扎实实呈现出来,而非营销玩法;不再倨傲于企业的过往,顺应市场风向提升自身综合服务能力。本次活动中,松下宣布了未来企业战略:从单纯的洗衣到洗护,再到空间解决方案,不再仅仅是改变人们的生活,而是创造消费者需要的新价值与生活方式,就是对消费者呼声的回应。
松下电器集团代表董事、副社长,松下电器(中国)有限公司董事长本间哲郎先生曾经表示,松下在40年前便开始将中国市场视作“生产基地”,并从约20年前开始将中国市场逐渐转变为“生产基地+市场”;同时为了为了适应中国市场的新需求,积极探索全新的道路、重塑自己的商业模式。初心不变,随着时间推进,市场及消费者可以清晰的看到,松下不再满足于产品硬件与技术的研发,而是通过布局高端洗护生态,对接消费者需求,提供专业级家庭洗护中心产品及空间解决方案,满足消费者的期待,为家居生活带来的改变。