稻盛和夫说:我活了89岁,一生所有的经验总结起来,就4个字——“敬天爱人”,“敬天”是“作为人应当做的正确的事情”,“爱人”也就是“关爱众人”,保持一个爱人之心,利他之心。而这个经营哲学也在当下影响到很多中国企业经营者。
厨电新观察作为厨电行业的观察者,也在很多企业身上看到了这样的经营理念,也见证了这些企业在这样的经营哲学影响下,在企业稳步快速的壮大的同时,也收获了业内人士以及合作伙伴的认同。
今天,厨电新观察将雅士林集成灶作为这样的一个样本,进行企业经营上的深度剖析,找出厨电新品牌高质量发展的秘诀。
雅士林经营之道:以人为本,将“易清洁、好保养”DNA植入产品
随着经济的飞速发展,市场的变化让厨电企业应接不暇。在如今的“快经济”下,一些品牌为了快速获得流量,纷纷陷入“重营销、轻产品”的怪圈。相比这些品牌的“流量快餐”,雅士林则反其道而行之,从最本源的产品层面出发,深刻洞察消费者需求,用“以人为本”、“产品为王”的长期主义的视角来经营企业发展,如何能研发好的产品、更好地满足消费者需求成为首选项。
自古以来,厨房一直是中国家庭中油污的聚集地。随着集成灶的出现,这一现象得到了大大缓解。雅士林在做了大量的用户调研、行业观察研究后发现,尽管近年来出现的集成灶产品,能够颠覆以往的厨房电器,大大改善厨房的外部油烟环境,但集成灶内的油污清理与内部保养方面,依然鲜少有品牌提及。
在这样的背景下,雅士林于2018年正式踏入集成灶行业,秉承“让每个家庭享受健康、智能的厨房生活”的企业使命,旨在为消费者提供“易清洁、好保养”的集成灶产品。其独创的引擎盖式模块化结构(专利号:ZL 2018 2 1713258.6),一秒速开台面,两分钟拆卸整机(公证号:浙嵊民字第447号),真正实现整机模块化,无论是清洁、保养,还是更换某一部件都十分方便。去年年底上线的雅士林E6集成灶,更是颠覆性地集成了可拆卸式炉头、智能触控点火装置和釉彩搪瓷一体拉伸腔体等诸多“黑科技”,解决了灶面卫生死角多、难以清洗的行业“痛点”,另外,E6还采用了无指纹自清洁系统,烟机头部、挡烟板的不锈钢均采用无指纹工艺处理,一体成型的可拆卸挡烟板,轻松拆卸、一抹即净。为用户提供了更易清洗、更好保养的厨房解决方案,推动中国厨房向着更健康、更便捷、更安全、更智能的方向发展。
雅士林经营之术:优化运营,利他共生打造“最强终端”
集成灶产业历经近20年发展,终于突出重围,成为了继油烟机、燃气灶之后的第三大百亿产业。这其中,离不开众多集成灶品牌的发展壮大,也离不开处在产业链末端的集成灶经销商们的贡献。
不同于很多集成灶品牌跑马圈地式地大量招商,雅士林更在意每个经销商的发展。雅士林在成立之初,就深谙“大商”对于企业的重要性,以利他之心,确立与经销商“共生共长”的招商理念,誓在打造企业与经销商共赢的局面。对于雅士林来说,与其说是“招商”,不如说是“养商”来得确切。
2019年7月,雅士林集成灶打破招商传统中“一年一签”的固定模式,设定三年为一个周期,给予充分的时间让经销商开拓市场,打好基础,并制定合理的发展规划,帮助经销商更好、更快地扎根市场,共同创造价值。
营销方面,雅士林集成灶利用直播、线下活动等方式,积极树立更适合传播的品牌形象,打造网红品牌+网红产品,增加品牌的美誉度,拉近与消费者的距离;在专卖店的打造方面,雅士林严格把控门店SI形象,并通过在大品牌隔壁开店借势;培训方面,雅士林更是不遗余力,区域性的培训会、总部培训会、直播培训会等贯穿全年,全面提升导购力,另外,雅士林还开发了小程序,进一步终端赋能,帮助经销商成单。雅士林相信,无论企业做到多大的规模,吸引到多少流量,经销商都应是发展之本。面对如此激烈的市场竞争,只有义无反顾地与经销商共生共长,才是最终的出路。
在雅士林利他、共生的扶持政策下,大量的老经销商愿意介绍新的加盟者共同发展雅士林集成灶事业。据统计,雅士林的经销商有30%以上都是“老带新”发展起来的新经销商。
2021年,雅士林计划再发展400位经销商。在前期已经完成的500多家门店的基础上,今年雅士林会对空白的地级市重点开发,同时会在县城持续布局,冲刺千家门店,打造强有力的终端网络。
结语:守于道而以术御事,精于术而以道为本。从雅士林经营的道与术,我们能清晰地窥探出雅士林集成灶品牌发展的战略全景。以人为本精研产品,利他共生赋能终端,这是一条看似漫长的发展之路,却也能在途中收获最美的风景。
