2021年过去一半,智能家居的热潮仍延续。随着消费升级,人们对品质生活的需求越来越高,反映到产品端,高端化、个性化、智能化等多元需求更明显,套系化、场景化产品更受认可。在这种新趋势下,朝着智能家居的潮流、从产品到服务进行结构化升级,成为行业“摩拳擦掌”的发力方向。
奥维云网总裁郭梅德认为:“跑量的时代已经结束,如何能够提高均价,就是要调结构,从客单品到这种户单品的转型。”面对行业的新周期与内外环境的转变,企业如何破局?在转型关键期,如何把握住潜在机会?
以创牌15年的卡萨帝为例,作为高端市场全品类引领者,卡萨帝已经连续5年保持2位数高增长,如今通过换道场景品牌,摆脱了传统家电品牌单纯依靠产品带动增长的固有模式,进一步开拓了新的增长空间。这也意味着三翼鸟品牌开始在卡萨帝落地。
体验为先,001体验中心让想象照进现实
今年,行业的一个共识是重新评估线下门店的战略价值。过去10年,电商平台与物流体系的快速发展,将消费者的目光都聚集到了线上,但随着“消费上行”,实体店的价值进一步凸显。从厂商到京东、苏宁等家电零售平台,都在积极推出各类线下体验店,希望把技术、服务、品牌充分地展现给用户,实现零距离的沟通互动。
以具有产业风向标意义的卡萨帝为例,7月31日,建面超2000平米的三翼鸟卡萨帝001体验中心落地深圳宝能第一空间1楼,打破原有装修模式,为用户带来全场景智慧解决方案。
和其他线下体验店相比,三翼鸟卡萨帝001体验中心有三大独到之处:
第一,选址定位高端。宝能第一空间以全球高端家居品牌为载体,以构筑全业态、全品类的轻奢家居生活为核心,1楼为家居奢品馆,与卡萨帝国际高端品牌的定位高度契合,作为世界家居文化体验中心,在城市战略高度上更是与深圳“全球标杆城市”定位相匹配。
第二,全生态抢入。三翼鸟卡萨帝深圳001体验中心是宝能第一空间面积最大、品类最全、场景最多的智能家居体验区,从一楼进门的智慧厨房场景到二楼的用户设计交互中心,覆盖了洗护、用水、空气、视听、保鲜、全屋智能解决方案。对消费者来说,一次到店,全线解决。
第三,“所见即所得”。在线下店里,消费者将清晰感知到那些前沿技术从概念落为现实,不是手机屏幕上的二维图像,而是真实可见、可触摸的场景。比如,在智慧厨房场景里,消费者会看到冰箱、厨电、酒柜、立式冻藏柜完全齐平嵌入橱柜,厨房整体呈现独特的视觉效果。站在这里,每个人都可以看见未来家的形态。
打通场景,衣食住娱的家庭服务一站式解决
目前,三翼鸟卡萨帝001体验中心已在全国落地上百家,打造了多个高端家居文化中心的城市地标。这种投入,与卡萨帝在智慧家庭领域的场景战略高度相关。
而三翼鸟卡萨帝001体验中心的“全面开花”,不仅为了展示产品的原创功底和设计美学,更是为了让消费者体会卡萨帝如何利用“软实力”将生活品质强力拉升。
依托于平台背后的优质生态资源,三翼鸟卡萨帝001体验中心的样板间里,消费者可以亲身感受“场景化服务”的真正优势。
在智慧厨房场景,消费者站上体脂秤,冰箱就自动读取身体数据、匹配营养食谱、联动厨电开启智慧烹饪,通过冰箱大屏一键下单食材,每一份都可扫码进行全流程溯源;智慧阳台场景为衣物匹配专属的洗护程序,衣联网生态满足了用户对衣物清洗、护理、存储、搭配、购买等全流程需求;智慧卧室场景中,空调能感知室内空气状态,并主动调整到家庭成员最习惯的温湿度;智慧浴室,既可显示用水记录、节电效果,也支持超大水量、一键增容,畅享舒适沐浴……
在智慧家庭的前端——家装,卡萨帝同样提供贴心服务。专业的装修和改造方案,为用户提供免费上门设计、安全测电、送货上门、上门安装等管家式全程服务和保障,以厨房和阳台为例,从设计、装修到服务的全流程改造服务,实现最快3天改造厨房、1天焕新阳台。
这些全流程场景体验与传统“卖家电”,也许在电商网站上的差别并不明显,但只要消费者踏入线下体验店,就能真切感受到这是两个时代的产物。
由此我们也可以看到,智能家居这个赛道的想象空间已经打开,体验的代际跃升将全面提振整个行业的商业潜力,而有了卡萨帝这样敢为人先的领军企业,智能家居的黄金时代才刚刚开始。