在2021全球数字经济大会上，中国工程院院士邬贺铨演讲时提到，服务业已经成为经济发展的主引擎，而数字化对服务业有很大的贡献，会改变服务业劳动生产率低的现象，可以使服务突破地域的限制，可以创新出新的商业模式，也能实现资源配置的优化，商业结构的扁平化。
“一份报告显示，数字化能使物流服务业成本降低30.2%，也就是三分之一的成本都可以降低。”
邬贺铨表示，数字化的服务业包括两类。一类是消费性的服务业，包括智慧医疗、线上教育、云上文旅、数字体育、直播带货等;另一类是生产性的服务业，包括金融保险、房地产、咨询代理、计算机的应用、研发知识产权等，生产性服务业已经实际上渗透到生产的环节。企业过去卖产品，现在卖服务。
现在来看，全球数字贸易已经占到服务贸易的一半以上，且目前增长还是比较快。中国在服务业的数字化，实际上是比工业、农业数字化走得快，但是跟全球比，还是低的。
“当然，服务贸易比较多的还是服务外包，通过服务外包可以推动发展。中国也做了一些，但是应该说印度做得更好，软件和信息通信服务的年出口额已经超过1000美元，对于GDP的贡献超过了10%。”
邬贺铨指出，数字经济为贸易发展带来前所未有的机遇，但是也面临着新的挑战。首先，数据安全与存储本地化的要求，能不能存在本地，这对做出国贸易的公司来说是挑战。其次，数字经济涉及很多个人数据、隐私保护，知识产权问题。第三，既然是跨境贸易，对境外的合作伙伴不了解，怎么证明信用的问题?跨境怎么征税?
“此外，还有贸易自由化和归置的问题等，都是新的挑战，需要我们认真应对。”邬贺铨表示。
