今年以来，随着经济复苏，家电类上市公司业绩也持续回暖，前不久苏泊尔(002032,股吧)公布2021年半年度业绩快报，上半年公司实现营业收入104.34亿元，较上年同期增长27.44%;净利润8.66亿元，较上年同期增长29.87%。不过和增长的财报相比，苏泊尔产品却是另一番表现，近段时间以来关于苏泊尔产品质量问题投诉似乎明显增加，包括燃气灶玻璃面板炸裂，油烟机面板爆裂，以及玻璃杯炸裂等问题都有出现，严重的甚至造成小孩二级烧伤。
近期有消费者在黑猫投诉上表示，2021年6月11日早晨，其女儿用苏泊尔小浪杯接开水泡茶。杯子底突然脱落，一杯开水造成小孩脚踝处二度烧伤。经协调，苏泊尔专员代表张经理答应支付医药费用和交通费用，并赔偿该消费者1700元，然后答应孩子痊愈后支付剩余医药费6000元。
7月14日，该消费者女儿脚基本好转，但苏泊尔专员再也联系不上，后多次寻找，张经理称其离职，西南片区售后由郭斌经理负责，并建议该消费者和郭经理联系。郭经理非常强硬，表示该消费者和苏泊尔公司前任经理的承诺和其无关，并拒不支付剩余六千元医药费用。
