作为热水器行业的引领者，海尔智家旗下的海尔热水器在成为行业第一后，继续通过换道场景来拓宽增长空间。不过，在发展新业务的同时，传统的业务也丝毫没有放松。
继7月底在南京金陵高等职业技术学院隔离点安装120台热水器后，海尔热水器再次出动， 8月6日，在武汉一处隔离点用18小时完成了492台热水器的安装工作。时间紧张、任务重，海尔热水器用“海尔速度”为武汉隔离点解决了用水难题。
为支援抗疫工作，武汉经开创业园的一处员工宿舍被临时征用为隔离点，由于这个员工宿舍并未投入使用，没有安装热水器，用水成为难题。
8月5日上午，海尔热水器接到紧急通知，要为该隔离点送装热水器。下午1点，492台热水器在武汉日日顺仓库集结完毕并完成装车，2个小时后，热水器抵达安装地点。防疫指挥部要求在8月6日上午9时之前必须完工，此时留给海尔热水器安装的时间只剩18个小时。由于安装量比较大，海尔热水器紧急调配来的25名服务兵，开始了争分夺秒的安装工作。
经过彻夜奋战，在所有服务兵的努力下，492台热水器提前1小时安装完毕，等待隔离点启用。海尔热水器在转型场景品牌的同时，也在不断升级服务场景，为更多人提供服务，为抗疫工作贡献了一份力量。
