2021年，随着国内经济持续稳定恢复，生产需求继续回升，经济发展已呈现出“稳中加固、稳中向好”的态势。在如此利好的大环境下，8月18日，苏宁易购“818大促”全面爆发。历经了17天的蓄势待发，共计有100+大品牌联合苏宁一起用万千好物精品为消费者呈现品质生活的盛宴。
在今年818期间，细分品类和新兴品类保持了高速增长态势。例如，当前智能化家电逐渐成为家居标配，苏宁易购智能家电订单同比增长93%。再比如，疫情过后，健康逐渐成为家居消费的新风口，而此次818苏宁易购的健康家电消费增长117%，其中健康洗烘套装销量同比增长89%；仅818当天，新风空调销售突破历史峰值，海信、小米、华凌占据前三；新一级能效节能空调销售占比突破65%，格力、美的、海尔等品牌销量遥遥领先。
透过战报数据我们不难看出，在历经一系列变动之后，苏宁易购已吹响了全面复苏的号角。在确定了“做好零售服务商、做强供应链、做优经营质量”的重要战略方向之后，苏宁易购正顺应着当前市场的新变化，通过多方面的革新与转变，谋求自身于未来的高质量发展，利用模式创新、渠道优势、深度运营、开发新赛道等多方联动，不断横向纵向拓展业务空间，并且顺应“以旧换新”大趋势，用高端化、智能化、精细化的家电产品“焕新”着消费者的美好生活，为人们带来更有品质、更具品位的全新生活方式。
创新经营模式，积极探索新消费
当前，苏宁易购正处于开放赋能的全新阶段。作为国内最大的全渠道零售服务商，苏宁易购一直秉承合作共赢原则，在全新智慧零售的引领下充分释放其强大的双线场景资源，与众多品牌商优势互补、深化合作，打造多渠道、立体化的销售体系，共享智慧零售时代红利。
818周年庆期间，苏宁易购联合家电圈内众多一线大品牌成立了“818超燃联盟”，海尔、美的、海信、TCL、方太、创维、A.O.史密斯等品牌均倾情参与。之后，平台中各品牌专属的“超级品牌日”更是轮番上阵，纷纷推出各具特色的超值福利活动，旨在共同打造一场热度空前的家电焕新盛宴，其玩法之多、优惠力度之大简直让人目不暇接。
与此同时，苏宁易购线上SSL模式店也开创了其与品牌方场景合作的再升级，推动双方共同为消费者带来更加个性化、定制化的场景，以及精准化、品质化的智慧服务。据悉，在此次“818”期间，苏宁易购智慧供应链模式优势凸显，SSL店铺销量屡创新高，其中，创维专供新品M3系列一举夺魁，成为POP店铺销量TOP1系列。
专注品质服务，助力消费升级
今年以来，智能家电全屋套购成为新趋势。而为了方便消费者可以更加简化选购全屋家电的流程，降低以往逐个购买单品的难度，苏宁易购在此次“818”活动期间，不仅与各大品牌联动，推出多品牌、多品类的高品质家电套购组合，加大成套购买的各种福利优惠；同时，苏宁易购还延续了此前口碑极高的“以旧换新”服务，实现了家电以旧换新的一体化升级，使消费者的整个购物体验更加轻松化、便捷化、智能化、高效化。
也正因如此，在“818”期间，有近4成用户选择在苏宁易购同时购买“洗衣机+烘干机”组合，健康洗烘套装销量增长近1倍。818期间，家电3C升级换新用户数达到 26.06万，累计收旧完成31.21万台，家电3C换新完成36.35万台。并且，在各种升级版金融免息服务的促使下，更多用户选择分期付款购买，分期订单数环比增长125%。
在选购之后的送装环节，苏宁特别发布了7项服务承诺，包括一站式焕新、36城空调半日装、家居家装品类送装一体、大件家具入户免费安装、80城导购在线服务、如约送及上门服务“十道防护”等等。而针对“疫汛两难”的特殊地区，苏宁易购亦不忘自身所承担的社会责任，为河南全省8万+用户预约义诊家电，且目前已完成10多万台家电义诊服务；为南京地区保障居民生活物资供应，开通购物流绿色通道，为急救中心、消防救援站等地直送数千台彩电和空调。
