“如果你要成功,就应该朝新的道路前进,而不是跟随被踩烂了的那些成功之路。”正如“石油大王”洛克菲勒所言,只有推陈出新、发现属于自己的新大陆,才能寻求新的增量。当单一产品越来越难满足日趋挑剔的消费者,品牌如何才能触达用户。三翼鸟的答案是:场景。
来自三翼鸟北京体验中心001 7月份的销售数据显示,单月交易额1456万元,最大单93万!营业额快速增长,三翼鸟靠的是什么?这里一项数据体现的十分明显。在总交易额中,家居及生态交易819万,而家电交易则为637万,占比不足一半。可见,从单品销售转型场景销售,三翼鸟不仅开辟了市场增量,也为用户提供了家装、家电、家居、家生活的全流程服务体验。
逛一次三翼鸟,定制一个智慧家
三翼鸟成立虽不足一年,而三翼鸟北京体验中心001却始终大单不断。这显然不是仅靠卖家电做到的,那么三翼鸟的场景方案中究竟有何“魔力”?
答案其实就隐藏在客户的订单里。我们从7月份数据中的一份厨房改造订单来看:该单共计花费65598,其中基础施工16488,橱柜24029,电器25081。很明显,家电不占大头,反而很多硬装、软装的花费占比较高。因为三翼鸟提供的不是单一产品,而是真正围绕用户需求去定制一个家。
据了解,下此订单的王先生是北京安慧东里小区的业主。因为家厨房电器老旧,储物空间不足,橱柜台面坍塌,瓷砖个别碎裂脱落。后来在逛了一次三翼鸟北京体验中心001后,王先生选中了一套满意的场景方案,于是马上找到店内设计师沟通了设计和布局,随后专业团队到家中测量实际数据,展开施工。
如今,王先生家的厨房已经焕然一新。厨电和橱柜的尺寸严丝合缝,风格统一;厨房空间更显开阔;清洗区和烹饪区分布合理。在他看来,新厨房比以前用着更加智慧便捷,做饭都变得省心多了。
一整套家庭智慧场景,一站式全流程主动服务
从王先生的案例中我们看到,三翼鸟一站式定制让家庭建设更加简单、快捷。不过仅是如此么?说白了,一个家的好坏最终还要取决于用户的家庭居住体验。而这一点,恰好是三翼鸟区别于行业的优势:智慧场景下的全流程主动服务。
这种全新的居住方式,相信每一位到过三翼鸟体验中心001的用户都有切身感受。在智慧厨房,冰箱会指导用户吃什么,怎么吃,给出健康食谱;在智慧客厅,室内温度是根据不同人群定制的,对小优音箱说“打开观影模式”,电视主动开启,窗帘自动关闭,4K高清画质在线观赏海量电影大片;在智慧阳台,不仅能洗衣、护衣,还能自动匹配烘干模式;智慧浴室的热水器可以提前烧好热水等你使用。
在智家大脑的指引下,所有的服务都是主动的,家电不是孤零零的硬件,而是链接场景背后的生态资源为用户服务的端口。凭借网器的联动和一众生态资源方的加持,三翼鸟打造了家生活全流程智慧场景,也将主动、人性化的智慧服务送到了用户家庭的每个角落。
目前来看,三翼鸟中场景消费与家电消费已经表现出齐头并进的趋势,用户也乐于为智慧、主动的套系场景买单。此外数据显示,在8月13日的智慧家装节体验云众播里,家电销额与场景销额接近1:1,这也表明,人们的家电消费理念正在转变,场景生态在未来或将成为行业转型的下一个风口。