金秋九月,北京迎来服贸会的惊喜上线。作为零售企业的代表之一,家乐福携带自己的众多商品参展,展开了一幅世界美食的画卷。家乐福相关负责人表示:“虽然家乐福是首次参与中国(北京)国际服务贸易交易会,但我们准备充分,数百种进口美食静待品尝,同时通过服贸会,我们也会选择更多的优质商品,引进更多海外优质品牌,满足中国消费者的需求。”
数百种进口美食,满足多样化的消费需求
在首钢园区会展中心12B,家乐福工作人员正在不断的介绍产品,邀请消费者试吃。展厅中陈列了从上万个sku中挑选的数百种精品,既有老少皆宜的艾恩摩尔全脂牛奶,也有精致生活必备的illy意大利咖啡粉,还有减脂健康的零食玉米片等。无论是日常生活,还是精致情调都能满足。浪漫的红酒与独特口味的精酿也各准备了十多款,生活仪式感满满。
家乐福相关负责人表示:“目前,家乐福中国在国内开设有230家大型综合超市等业态,分布在22个省及51个大中型城市,商品sku总数已高达4000+,仅去年进引进进口新品就超过1000支,源源不断的网红爆品和优质单品还在不断引入中。商品覆盖时令生鲜、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、粮油调味、家居百货、各种进口商品等品类,丰富的商品服务可以满足更多消费者的需求。”
覆盖数十个国家地域,凸显供应链的服务能力
家乐福之所以能够提供如此丰富的商品服务,涵盖到美国、意大利、西班牙、印度尼西亚、韩国、智利等数十个国家和地域,与其自身的国际化供应链优势密不可分。除此以外,家乐福也在不断加强国内供应链的优势。以全国六大配送中心建设为核心,以优质合作伙伴为动力,改善自身服务能力。与福寿光生鲜等签约,提供一件代发等多种服务,与快行天下战略合作,启动全国生鲜仓全面升级,进一步提升生鲜运转效率,提升消费者更鲜体验。
在服务最繁忙的终端,家乐福也在不断优化。线上,自建前置仓,通过家乐福小程序、苏宁易购平台、美团、饿了么、京东到家、淘鲜达实现多渠道配送服务;线下,升级店面陈列,加强数字化技术应用,改善库存结构等关键问题,以更优的运转效率服务顾客。
家乐福相关负责人表示:“从海外到国内,从仓库到门店,从卖场到消费者手中,家乐福不断完善自身的供应链路,以服务顾客为优先。未来,家乐福也将持续贯彻这一理念,发挥自身的供应链优势,为消费者提供更多的产品和更优质的服务。”
搭红利共享舞台,合作共赢服务消费者
家乐福的服务理念不只体现在对消费的服务上,对于合作伙伴也在不断发力,这同时也在不断促进家乐福的升级发展。
对于合作伙伴而言,依托家乐福的供应链优势和终端的门店,可以迅速打开消费市场。同时,通过供应链路的缩短、终端质量把控,也将有效避免终端供应商假冒、串货等市场乱象,有力净化市场,维持销售秩序,推动品牌发展。这些便捷了消费者、助力了供应商的改变也让家乐福自身受益颇丰。通过新产品的引进,不断优化品类,更贴近消费者的消费习惯;加强对终端的陈列设计,突出优势单品,更便于消费者对进口产品的日常购买需求。
家乐福正以服贸会为契机,持续改善供应链、强化协同作战能力。凭借原有的国际化供应链等优势,加上本土服务能力的不断夯实,家乐福在中国市场的竞争力正加速凸显。