新房装修完,选家电也是个“大工程”,不少用户都是一个个专柜挨着逛,挑好了冰箱、再挑厨电,然后再去隔壁专柜选洗衣机……这样下来,至少要耗上好几天时间。其实,完全可以根据场景需求来选家电,10月23日,三翼鸟卡萨帝001号店落地合肥市瑶海区,20位家装设计师到场交流、体验,在设计师的指导下,不少用户选择将场景方案“打包”下单。这是因为在卡萨帝场景方案下,用户不需要考虑家电之间、家电与家居之间的风格搭配问题,还可以获得个性化的互联互通智慧体验。这样的用户认可度也为卡萨帝打开了新的增长空间,中怡康1-43周累计数据显示,卡萨帝冰箱零售额同比增幅为19.5%,洗衣机增幅为18.1%,空调增幅为61.5%,热水器、厨电增幅分别为43.1%、119.3%。
融入家居美学,场景化改造一步到位
家电与家居之间的搭配难在哪里?除了颜色、风格等视觉上的体验,每家每户的户型、装修风格也都不太一样,难免会遇到电视柜尺寸不合适、厨房水路不匹配等问题,这就给成套家电的安装带来了困难。而选择卡萨帝成套场景的用户就没有这个烦恼了。10月23日在合肥开业的三翼鸟卡萨帝001号店,为用户带来了一步到位的场景体验:通过对接三翼鸟平台,卡萨帝可以为用户提供定制化送装、定制化局改等场景方案,能够做到最快1天焕新阳台,3天改造厨房。无论是电视墙设计、橱柜改造还是水电改造、吊顶改装,都可以交给卡萨帝。最终呈现在用户面前的,不是一套单品拼凑起来的家电,而是一整套家居美学场景解决方案。这也就不难理解卡萨帝为何能够“成套卖”了。就在10月18日-25日的8天时间内,仅杭州区域卡萨帝套购金额就超百万元,其中不乏一次下单8万+、10万+的套购大单。
不仅有成套设计,还有全流程场景体验
家电成套买,只是为了好看吗?显然不是!对大多家庭来说,使用起来省心、方便才是更深层次的需求。《2021中国套系家电市场白皮书》显示,套系家电已成为家电行业发展的大势所趋,这是由于用户在单件智能家电终端控制方面的痛点越来越明显。
而卡萨帝带来的智慧场景方案直击这些痛点,将用户的衣、食、住、娱需求整合在一起,以家电作为核心网器,主动读取、感知用户的个性化需求。在新一代厨房场景里,冰箱可以通过联动体脂秤“知道”用户的身体状况并推荐食谱,还可以通过食材智能管夹识别、管理食材,无需用户手动录入;智慧阳台场景下,洗衣机能识别面料,并主动匹配专属洗护程序;智慧客厅场景中,空调会通过声纹识别到家里是否有小朋友,主动调整室内温湿度;智慧浴室场景中,热水器也会主动“记住”一家人习惯的水温、水量并适时调整。可以说,用户之所以喜欢成套下单,是因为卡萨帝带来了覆盖售前、售中、售后的全流程场景体验,这样的场景布局不但获得了用户认可,也将品牌自身的增长空间不断拓宽。