近年来，“双11”已是年末最具号召力的购物狂欢节，对于广大消费者来说，更是习惯性的“囤货日”!清空购物车、清空收藏夹，拔草晒单的愉悦感让大部分消费者期待着下一个“双11”的到来。随着今年双十一狂欢大促的临近，很多不同以往的现象愈发凸显，除了战线进一步拉长外，过去单一的“价格战”玩法逐渐失去吸引力，大众越来越趋向于更加理性、更加富有深度的消费行为，特别是Z世代年轻消费者的多元化、个性化需求让商家必须突破常规，打出更多创新玩法。
“双11”对于各大零售平台来说，虽然是谋求业绩增长的大好时机，但是挑战与机遇是并存的。“双11”大促不但对企业的硬实力提出要求，还考验着多方面的内在能力，包括专业的售后服务、高效的物流配送以及提供“摸得着”的消费体验感。基于此，消费者在“薅羊毛”的同时，更需要考虑服务和体验等重要因素。
在用户为先、开放共享的理念下，拥有34年零售经验的国美电器更是提早布局双十一活动玩法和营销战略，升级线上线下平台销售功能，在“双11”预热期，活动“干货”满满已吸引了消费者的关注，成为人们高品质购物的首选。随着国美“家·生活”战略第二阶段持续升级，实施路径愈发清晰，打造全零售生态共享平台正是国美未来发展的大目标。因此，今年“双11”期间，国美围绕线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建等六大平台，全面开启了“全民快乐季”、“国美电器狂欢趴”、“全民狂欢秒”等多个重量级的双十一活动。据悉，国美电器已联合各大合作品牌，在促销活动、赛事开展和乐购玩法等方面全面升级，让消费者在购物过程中获得真低价、高品质的双重享受，助力国美电器重塑行业价值。
不忘初心 双11到国美电器嗨购玩出位
在“双11”期间，国美电器整合线上线下资源，分批开启双十一大促活动，“全民狂欢秒”、“全网破底价”、“电器狂欢趴”等重磅上线，引爆全民消费浪潮。同时，国美电器“全民快乐季”还与人民日报明星赛事进行合作，参与“我要上奥运”西部说唱大决战、ACAC全国俱乐部射箭联赛、“真街舞真快乐 发现中国美”、Xbattle全国街舞联赛、“健身达人大赛”、“节能环保大赛”、“薅羊毛大赛”等多个赛事，跨领域造势，创新零售促销的新玩法。
在消费者颇为关注的促销力度上，国美电器表现出满满诚意，优质且低价一直都是国美电器为用户服务的“初心”所在。例如，家电类每满1000返110，上限1100，彩电类可以以旧换新，优惠10%，至高优惠300元，还有特价机爆款秒杀，长虹以旧换新、高端买赠，TCL满千返百、买大送小，索尼满千返百，夏普购买指定机型返500元积分，三星分期免息等。冰洗类，海尔满4000返398，满6000返598，西门子单品买赠、以旧换新。厨卫类，老板厨卫洗碗机30天免费试用，零首付、零利息、零手续费，方太厨卫以旧换新等。空调类，格力“舒系列”3级能效挂机返500元购物券……各大品牌低价福利多到数不清，完全可满足消费者一站式超值购齐的便捷诉求。
全零售平台赋能 打通消费闭环
高热度的“双11”大促背后考验的是零售平台的实力和底蕴，国美之所以能在近一个月的大促中持续发起一波接一波的攻势，这与国美持续深化“家·生活”战略所形成的“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六大平台密不可分，全零售生态闭环助推国美经营能力和服务能力得以进一步提升。
周期的运营，赋予门店经营更多可造性和灵活性。同时，国美电器还引入国美管家服务模式，组建了一只拥有几万名工程师与数百名客服人员的专业团队，每年为300多万户家庭提供热情周到的服务，全面提升门店服务品质。
众所周知“双11”非常考验平台的物流配送能力，国美电器通过共享共建平台建设，搭建供应链上、下游信息流、物流、资金流整合与协同平台，与安迅物流的闪店送、送装一体的配送服务达成合作，解决消费者最后一公里的痛点，实现从供应端到销售端的链路最短，让消费者得以体验到更快速精准的收货体验。目前，国美在全国1000多个城市拥有超过4000家门店，基于这庞大的线下网络，消费者还可以轻松体验家装、服饰等个性化产品，同时在手机上由真人视频导购提供讲解服务，打破了线上线下隔阂，为消费者带来全链接、全场景购物体验。
国美电器正借助集团全零售生态共享平台的新战略模式，加速转型变革，此次“双11”更给消费者带来的不仅是琳琅满目的破低价商品，更凭借多样性的暖心服务及场景化的购物体验圈粉无数。相信，随着“家·生活”战略的加速实施，国美电器业绩有望再创新高，树立零售行业的全新标杆。
