2002年5月8日,坐标北京,一张印有“001”号的“CCC”(以下简写“3C”)认证证书被交到了海尔集团空调产品部的手中。2021年11月12日,这段故事登上了CCTV2央视财经频道《红色财经·信物百年》节目,让这张代表着品质与传承的证书,再次出现在人们的视野中。
海尔空调荣获中国CCC认证001号认证证书
让很多人讶异的是,海尔空调在当时竟然这么强!不少网友也提出了疑惑:海尔空调为什么能拿下中国第一张3C认证证书呢?在首张3C认证背后,又有哪些不为人知的故事?
虽然已经过去了19年,还是找到了当时参与申请认证的一些海尔员工。他们难掩言语间的兴奋与自豪:“对于海尔空调来说,那是历史性的一刻!”从那一天起,中国正式有了3C认证产品,海尔空调也成为全球首个获得3C认证的企业。
中国CCC认证001号认证证书
严苛的3C认证与关键的EMC测试
自上世纪90年代起,中国为加入世界贸易组织(WTO)做了诸多努力,这期间起伏跌宕,山重水复,终于在2001年成功入世。不过,刚刚入世的“中国造”并不受欢迎。最主要的还是质量管理跟不上,那时候欧美、日韩家电是主流,国内消费者都想买进口货,更不要说海外消费者。
为了兑现入世承诺,也为了全面提高“中国造”的质量水准,国家推出3C强制认证。那么,3C认证有多严格呢?在当时难倒了各行各业。
那个时候,国内最高标准是长城认证,但是跟欧美国家的准入标准相比,还差着一截。不少尝试出口的中国产品都碰了壁。所以国家在2002年新出台了3C强制认证,全面对标国际标准,提升出口产品的质量。
在3C认证中,电磁兼容(EMC)测试又是重中之重。这恰好是海尔空调的强项。其实,早在上世纪90年代,海尔空调就有出口海外的计划。最先有EMC测试要求的是欧洲,那个时候是1996年。当时我们计划出口欧洲,所以在1997年就申请并通过了欧盟的CE认证,在认证中,就有这项EMC指标考核。
位于青岛海尔工业园内的海尔空调EMC实验室
与其做一个籍籍无名的跟随者,不如做全球空调标准的引领者。面对欧美市场的严苛考核,海尔空调意识到要做就做行业的引领者。在1998年,海尔集团投资建立了全球最先进的EMC实验室,严格考核空调产品的该指标。1999年,海尔空调首批通过EMC电磁兼容认证。一项又一项与国际接轨的品质标准,也让海尔空调提前一年拿到了3C认证“绿卡”。从1到N,第一张3C认证证书只是起点站得高,才能看得远。以第一张3C认证证书为起点,海尔空调开启了一条全新的标准化引领之路。2002年7月,海尔空调8个系列的所有空调产品,都通过了3C认证,成为当时中国空调行业第一个全系通过3C认证的企业。此时,距离海尔空调接过中国第一张3C认证证书刚满2个月。
过去19年间,海尔空调始终坚守质量承诺与品质传承。如今,海尔空调获得的3C认证证书已经达到了3000多张。这些证书被整整齐齐的码放在海尔空调档案室的资料柜里,不仅成为海尔空调质量发展的见证,也是海尔空调对用户许下的品质承诺。
海尔空调正在进行产品可靠性试验
19年来,海尔空调对于产品质量管理的较真也从未停止。年复一年的积累,也让海尔空调成为国内外空调品质和标准的引领者。在国内,海尔空调主导了近9成空调行业国家标准的制定;在海外,海尔空调各类实验室也获得了Intertek、UL、TÜV莱茵等10余个国际权威机构的认可。
一台空调,不光要用得住,还要用得好。站在新的历史起点上,海尔空调的生产制造、质量管理等环节更加规范,标准也更高:一台空调要历经3893条标准考核,经历暴雪、日晒、暴风、大风165项实验……以产品质量为起点,以用户最佳体验为目标,海尔空调正在加快推动整个行业的质量管理水平升级。