2020年9月，海尔智家发布首个场景品牌三翼鸟的时候，外界对场景和硬件的区别还不是很了解。如今一年过去了，随着越来越多的人走进三翼鸟体验中心定制智慧家庭解决方案，他们用真实的体验做出了回答，不妨听听他们怎么说。
根据三翼鸟北京体验中心001最新公布的11月份的销售数据显示：总收入1578万元中，有923万元分别来自家居、生态及工程收入，场景生态收入占比接近6成。此外，三翼鸟还帮助56位用户完成了局改焕新，用户在三翼鸟体验中心获得的不再是一台单一的冰箱、洗衣机等产品，而是涵盖家电、家居、家装、家生活的一站式智慧家定制方案。
场景与硬件差别在哪？听听这56个用户说三翼鸟
不是单一产品，而是一站式智慧家庭解决方案
在5G等新技术快速发展的时代，用户关心的不再是某一个产品，而是它能否融入家庭生活，为用户创造有价值的场景，以及在家装过程中，能为自己带来多少便利。传统家装需要用户自己跑设计、选购家居、配置家电等，过程繁琐麻烦。而三翼鸟为用户提供一站式定制服务，设计、施工、配送、安装全流程跟进，不需要用户操心。不管预算多少、户型大小，用户都能获得个性专属的智慧家。
家住北京的王先生为了焕新家中的厨房，先后找过无数品牌，跑过无数家电建材家居商场，但结果都不尽如意。但在三翼鸟体验中心，王先生7天就完成了20年老厨房的墙体改拆、水电改造、橱柜定制和厨电配套等工作，让老厨房焕然一新。这是如何做到的？在三翼鸟体验中心或许可以找到答案。
场景与硬件差别在哪？听听这56个用户说三翼鸟
走进三翼鸟体验中心，映入眼帘的不是一排排陈列的家电，而是一个个智慧场景。比如在智慧阳台，王先生看到的不仅是一台洗衣机，更是衣物即洗即干，能健身、能种花、能养宠物的专属家庭“第三空间”；在健康厨房场景中，冰箱可以提供食谱、购买食材，智家APP能联动网器主动烹饪......选择完场景后可以直接跟店内的设计师沟通，定制符合自身需求的专属方案，还可以选择需要的建材，家居等材料，一站式搞定智慧家。11月，三翼鸟已经帮助包括王先生在内的56个用户完成了这样的局改方案。
不是单一品牌，而是万家生态方
从王先生的局改故事中我们可以看出，三翼鸟作为场景品牌，与传统硬件品牌最大的不同是，它可以为用户设计一个家、建设一个家、服务一个家。在三翼鸟体验中心，家电、家居产品不是孤立的硬件，而是智慧生活场景中的核心网器，当它们合在一起，又可以互相联动，构成一个完整的智慧生活场景，全场景覆盖用户的衣、食、住、娱方方面面。但一个智慧家的方案不是一个品牌能解决的，在三翼鸟体验中心我们也可以看到不同的生态品牌方协同合作。
场景与硬件差别在哪？听听这56个用户说三翼鸟
目前，三翼鸟已经有2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务可供用户自由选择和组合，并且链接了2万+设计师、3万+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态，不管用户家是大户型、小户型，喜欢年轻化还是中老年风格，只局改还是全屋整装，只要提需求，都能按需定制。
与此同时，因为三翼鸟背靠行业最大的智慧家庭场景生态，所以具备更新迭代的“一条龙”服务能力。用户入住之后，三翼鸟提供的依然是从家电、家居、家装到后续家生活的一体化服务，持续为用户提供全程包办的体验。甚至家庭生活中的衣食住娱、柴米油盐，三翼鸟也能持续服务，比如洗衣液不够洗衣机会自动下单、想吃北京烤鸭了用冰箱随买随做，完全化身为一个24小时服务的家庭管家，解决生活中的各种家居烦恼。
不是硬件拼凑，而是涵盖功能需求、生活需求、情感需求的全场景体验；不是一次性装配，而是装修方案围绕场景的持续性迭代；不是基本的居住服务，而是主动提供的一站式智慧生活解决方案。三翼鸟致力于通过场景解决方案以及细致的服务让全国各地的用户，都能满意舒心地住进自己的理想智慧家。
