没人能预测未来。要想预测未来，最好的方法莫过于创造未来。
2005年，由于技术尚不成熟，担心被痛骂“这是一堆垃圾”，苹果公司时任首席设计师乔纳森·艾维在向乔布斯展示多点触控（Multi-Touch）这种新技术时，心情一直很忐忑。但敏锐的乔布斯却出人意料地说：“这就是未来。”
类似苹果的案例还有很多。因此对企业来说，不能因为未来没有到来，就不去思考未来。在国内，也有一家有着长远目光的企业，他就是海尔智家。
比如20多年前别人做贴牌创汇时，他选择自主创牌；别人在打价格战时，他选择高端创牌。这个过程中虽屡被质疑，但其还是坚定前行。
当黑天鹅事件发生全球按下暂停键、原材料价格上涨，企业纷纷陷入增收不增利甚至负增长时，海尔智家的超前战略布局展示出了强劲的增长动力，其高端化、全球化、场景生态布局被外界广泛看好。
从今年年初到现在的资本市场表现看，海尔智家在白电三巨头中一枝独秀。同时，海尔智家还被富时罗素纳入富时中国A50指数成份股。
海尔智家被广泛认可，与其多年来被外界看似“疯狂”的三次举动密切相关。
第一次：海外全球创牌
上世纪九十年代，中国刚刚确立社会主义市场经济体制，大多数本土企业刚刚起步，在国内市场都尚未坐稳位置。但彼时的海尔智家，就意识到中国家电企业必须走出去，唯有走出去才能真正建立全球竞争力，因此率先在海外创牌。
最近几年，当国内人口红利见顶、本土市场饱和，各行各业纷纷出海进一步挖掘增量市场时，先人一步的海尔智家已成长为一家真正意义上的全球化企业，海外市场营收不仅与本土市场营收基本持平，海外业务还展现出极强的成长性和市场统治力。
财报数据显示，今年前三季度，海尔智家海外收入同比增长16.8%。海外业务已经成为海尔智家重要的增长引擎。“海外业务还有很大的增长空间，未来营收再翻一番也是可能的。”海尔智家副总裁李攀说。不仅如此，海尔智家旗下品牌和产品在海外各区域市场可谓全面开花。在美国，过去4年GEA始终保持着2位数高增长，成为美国增长最快的公司；在欧洲，海尔智家多门冰箱市场份额第一，重点国家份额超40％，价格指数143；在日本，社区洗以70％以上的份额占据首位，中大型冰箱市场第一；在澳洲，FPA收入、利润均创历史新高，在新西兰第一，澳大利亚第二，澳洲整体第二。
第二次：高端化布局如果说在海外进行全球创牌拓宽了海尔智家的地域市场边界，那么品牌高端化战略则增厚了海尔智家的市场空间。
最近几年，伴随着中国人均GDP先后突破8000美金、1万美金大关，人们对美好生活的需求越来越迫切，消费升级愈演愈烈。但由于缺少积累和沉淀，当消费升级浪潮来临之时，很多品牌却往往无所适从，不知从何切入。
早在15年前，海尔智家就捕捉到了消费者的品质和品牌意识萌芽的信号，因而率先推出高端品牌卡萨帝。2016年，卡萨帝已成为中国高端家电市场第一。而自2016年起，卡萨帝连续5年在高均价下保持了高份额、高增长，2021年上半年增速更是高达74.4%。
当不少企业还在靠价格抢占市场时，卡萨帝早已为海尔智家开辟了新的增长曲线。
第三次：场景生态转型
自2016年AlphaGO赢得与围棋世界冠军李世石的“人机大战”后，人工智能便迎来了大爆发。一同加速在各行各业渗透的还有物联网、云计算、大数据、5G、边缘计算等新技术。这些技术虽然尚未完全商业化落地，但正在逐渐走向成熟，也一步步地将人类社会带入万物互联的时代。
而在万物互联时代真正到来前，海尔智家又开始了转型升级：于2020年9月推出全球首个场景品牌三翼鸟。
不同于产品品牌，三翼鸟根据用户的实际痛点和需求针对性地卖场景解决方案，将“一户户”的全场景定制解决方案带向每一个家庭，相当于统一指挥下各个场景的“集团军作战”， 通过卖场景进而带动家电、家居、家装、家生活等相关业态的协同增长。
同时，家庭生活中的衣食住娱，三翼鸟也能持续服务。以三翼鸟智慧厨房为例，其提供的不仅仅是智慧家电，更是为不同需求用户群体量身而定的不同场景生态。像很多人遇到自己在家做饭放心但嫌麻烦、外卖方便但是不健康、出去吃得好但是消费高等问题，而阿尔法鱼的出现，则在兼顾以上三种就餐场景优势的基础上，开创了第四种就餐场景：可以足不出户，在舒适的家里，享用到外面星级饭店才有的大师菜。
如果你想吃剁椒鱼头，只需登录阿尔法鱼平台下单购买，冷链会及时配送到家，然后装盘放入蒸烤箱，一键启动剁椒鱼头程序，一道来自中国烹饪大师徐溶的秘制剁椒鱼头，十几分钟后就能享用。想吃北京烤鸭，还能根据个人需要，下单减脂版、风味版、片制烤鸭等。这种模式既实现了便捷烹饪，又保证了食材的健康和透明。
这使得三翼鸟虽然问世不过一年多，但给海尔智家带来的效应却已经开始显现。据海尔智家2021三季报显示,自三翼鸟平台上线以来，其场景用户日活增幅300%、网器日活增幅212%、签约家庭数量3600+，场景迭代数持续攀升，如今已达到1000+。不仅如此，在2021年“双十一”期间，海尔智家连续第10年蝉联大家电全网第一，销额同比增长32%。
先行者的孤独尼采说，听不见音乐的人，以为跳舞的人疯了。同样的，那些着眼于现在的企业，自然也无法理解始终放眼未来的企业。
因此，像包括海尔智家在内的先行者，注定走的是一条少有人走过的路，一路上也注定是孤独的。上世纪末，海尔智家赴美建厂选择创牌出海时，中国多数企业出口创汇；15年前，海尔智家创立高端品牌卡萨帝时，中国家电业还在打价格战；2020年，海尔智家创立三翼鸟，通过场景生态为用户带来全屋智能的智慧生活时，行业还处于成套化、场景化转型起步阶段。
如今，在人口红利见顶，获客成本和用工成本高企，以及疫情冲击各行各业产业链上下游等一系列背景之下，数字化转型成为中国企业必须重视的问题。而在这方面，海尔智家早已通过数字化转型对“目标、流程、组织、机制”进行重构，帮助公司提升服务和管理效率，实现降费提效。
海尔智家2021三季报显示，剔除卡奥斯业务影响，公司整体费用率同比优化1.7个百分点，其中，销售费用率同比优化1.1个百分点、管理费用率同比优化0.6个百分点，这是继20Q3、20Q4、21Q1、21H1优化后的再优化。
孤独既是先行者的必经之路，毕竟，任何一个行业，总要有人率先走进无人区，但孤独也是这个世界对先行者的馈赠，因为，无限风光在险峰。
