12月22日，海尔智家迎来两大利好消息：一是海尔中央空调（胶州）互联工厂奠基仪式正式启动，建成投产后将实现年产值超100亿元；二是，在海尔专卖店25周年之际，实现了零售年收入增长超100亿元。在原材料上涨、电商发展对线下店铺的冲击等困境下，海尔智家通过积极转型，实现了逆势增长。
在工厂生产端，实现传统制造到智能制造的转型。成立中德产业园互联工厂及胶州物联多联机互联工厂，通过接入云服务平台进行场景解决方案定制，实现了整体效率提升2倍。此次胶州物联多联机互联工厂投产后，将实现物联多联机产品的研发设计、智能制造及全流程服务，多联机年产能将达到400万台整机，海尔中央空调也成为行业唯一全系产品来自互联工厂的品牌。
在用户服务端，海尔专卖店从卖产品到卖场景全面转型。不同于其他专卖店的闭门止损，海尔专卖店通过“专心、专业、专一”大三专战略、家电下乡及十二星级服务标准，走在了行业的前列。此外，从提供冰洗空厨热等单品升级到提供智慧厨房、智慧阳台、智慧卧室等场景解决方案，短短一年多的时间，1073家三翼鸟体验店在全国九成以上的省份落地，实现了用户规模及利润率大幅增长。自全面转型场景生态战略以来，无论是洞察用户需求的场景方案，还是助推智能制造产业高质量发展的落地进程，海尔智家通过布局场景、生态、高端持续提速，创造新的增长点。
