近期，天津再次出现本土疫情。出于防疫需要，天津市疫情防控指挥部组织新建多个医学隔离点。由于新建隔离点配套不完善，用水生活难以保障，海尔水联网在1月13日前后陆续接到西青、宁河、北辰疫情隔离点共计1300台热水器的安装需求。海尔水联网接到需求后第一时间行动起来。由于西青区大寺疫情隔离点当天就要求送货安装，海尔水联网迅速调拨运输车辆，连夜运输，于晚上11点将700台热水器送达隔离点。为保障隔离点尽早投入使用，海尔水联网又迅速集结50名服务兵前往抢装。从夜里11点到第二天凌晨6点，海尔服务兵持续奋战，争分夺秒完成了安装工作。
运输过程中也遇到了一些困难，海尔水联网一一克服。以宁河疫情隔离点来说，所需要的热水器要从天津物流库调拨，但是天津物流库所在地在津南，属于疫情重灾区，道路管制严格，运送热水器的车辆无法正常通行。出于全力保障隔离点如期交付的需要，海尔水联网经过多方协调后，终于调集到了首批400台热水器，并向当地防疫指挥部申请开通绿色通道，按期将热水器送达隔离点开始安装。
安装工作时间紧任务重，服务兵们马不停蹄。服务兵们安装完一个隔离点就赶赴另一个隔离点，经过两天一夜的抢装，三个隔离点1300台热水器在1月14日全部安装完毕，确保隔离点的用水生活。值得一提的是，天津这两天夜间气温低至零下4度，而海尔服务兵们不畏严寒如期完成工作。
自2020年疫情反复以来，海尔水联网始终站在第一线，为南京、日照、西安和天津等地防疫工作贡献了力量，这也是海尔水联网社会责任感的体现。
